多种联系方式总览
无论你是想反馈某个私服的问题、申请收录开服信息、举报跑路服，还是对平台功能有建议，都可以通过以下渠道联系我们。为保证处理效率，请按问题类型选择对应渠道。
客服邮箱
综合咨询：[email protected]（工作日 24 小时内回复）
私服收录申请：[email protected]（需附开服信息与在线数据）
举报与投诉：[email protected]（跑路服、假人气服、诈骗举报）
商务与媒体：[email protected]
在线客服
站内右下角"在线咨询"入口，服务时间 09:00—23:00（北京时间）。非服务时段可留言，次日优先处理。紧急举报（如涉及资金诈骗）请直接发送邮件至 report 邮箱并标注"紧急"。
玩家交流社区
贴吧交流区：站内"贴吧口碑"板块，可发帖讨论版本、评价私服、分享踩坑经验。QQ 交流群（1~6 群，单群上限 2,000 人），入群方式见站内公告。微信群按版本划分，1.76 复古群、1.85 合击群、单职业群、冰雪版本群等。
办公地址
运营主体办公地址：（占位信息）XX 省 XX 市 XX 区 XX 路 XX 号 XX 大厦 X 层。来访请提前 3 个工作日邮件预约，暂不接待未预约来访。
工作时间与服务承诺
我们的服务时间安排如下：在线客服 09:00—23:00（全年无休）；邮件支持 7×24 小时接收，工作日 24 小时内首次回复；举报处理 7×24 小时接收，涉及资金诈骗的紧急举报 4 小时内响应；私服收录申请审核周期为 12~36 小时。
服务承诺：
- 举报必回：所有举报邮件均会收到受理编号，处理结果同步反馈。
- 不删真实差评：玩家对私服的真实负面评价，运营方付费也无法删除，除非经核实为恶意造谣。
- 不泄露举报人信息：举报人身份严格保密，不向被举报方透露任何来源信息。
- 审核标准公开：收录与下架标准在"关于我们"页面完整公开，可随时查阅。
各部门与业务线联系指引
| 业务类型 | 联系渠道 | 处理时效 | 所需材料 |
|---|---|---|---|
| 私服收录申请 | submit 邮箱 | 12~36 小时 | 开服时间、版本、官网、7 天在线数据 |
| 跑路服举报 | report 邮箱 | 24 小时内核实 | 私服名称、开服时间、证据截图 |
| 评价申诉 | support 邮箱 | 48 小时内 | 评价链接、申诉理由、证明材料 |
| 功能建议 | 在线客服 / 贴吧 | 7 个工作日内评估 | 功能描述、使用场景 |
| 商务合作 | bd 邮箱 | 3 个工作日 | 合作方案、主体资质 |
| 数据纠错 | support 邮箱 | 24 小时内 | 错误信息截图、正确信息 |
特别说明：我们不接受任何形式的付费置顶、付费删差评、付费提升稳定性评级。此类请求一律不予受理，请勿反复发送。
常见问题与快速解答
Q：我举报的私服多久会被处理？
普通举报 24 小时内完成初步核实，核实属实后 12 小时内下架或标记"高风险"。涉及资金诈骗的紧急举报 4 小时内响应。
Q：我想让我的私服被收录，需要付费吗？
不需要。收录完全免费，但必须通过三审标准。付费不能加速审核，也不能保证通过。
Q：为什么我发的帖子被删了？
常见原因：包含外链广告、重复刷帖、人身攻击、或发布未经核实的指控。如认为误删，可邮件申诉。
Q：能否提供某个私服的运营方真实身份？
不能。我们仅提供公开可验证的信息，不掌握也不披露运营方个人身份信息。涉及诈骗请直接向公安机关报案。
Q：邮件发了没回复怎么办？
请检查是否发送至正确邮箱，并查看垃圾邮件箱。超过承诺时效未回复，可在贴吧发帖并 @ 管理员，附上邮件发送时间。